Versand und Zahlung
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- Pakete werden an Werktagen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr zugestellt.
- Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS mit der Sendungsnummer und dem Zustelldatum.
- Der Kurier akzeptiert Bar- und Kartenzahlung.
- Falls die Zustellung nicht erfolgreich ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten. Am nächsten Werktag erfolgt ein zweiter Zustellversuch. Danach wird das Paket für 7 Tage im Depot aufbewahrt, wo Sie es abholen können.
- Wir empfehlen, als Lieferadresse eine Adresse anzugeben, an der Sie tagsüber erreichbar sind (z. B. Ihr Arbeitsplatz).
- Die Sendungsverfolgung ist online auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters möglich.
Zahlungsmethoden
Online-Zahlung mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Wählen Sie auf der Bestellseite die Option „Online-Zahlung mit Karte, Apple Pay, Google Pay“. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden Sie zur sicheren Zahlungsplattform 3D Secure – Comgate weitergeleitet. Dort haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten: Online-Zahlung mit Karte, Apple Pay, Google Pay (es wird nur die für Ihr Gerät verfügbare Option angezeigt – wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, wird Apple Pay angezeigt; bei einem Android-Gerät wird Google Pay angezeigt).
Für die Zahlung per PayPal klicken Sie auf die entsprechende Zahlungsoption. Es erscheint das PayPal-Fenster. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, melden Sie sich an und bestätigen Sie die Zahlung. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein (Kreditkarte oder Bankverbindung). Bestätigen Sie die Zahlung und kehren Sie anschließend zu unserer Seite zurück, wo Ihre Bestellung abgeschlossen wird.
Für die Online-Zahlung mit Karte geben Sie bitte Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC2/CVV2-Code ein (sichtbar auf der Rückseite der Karte). Falls Ihre Karte eine zusätzliche Authentifizierung erfordert, werden Sie gebeten, die Transaktion zu bestätigen (z. B. durch Eingabe eines Codes oder Bestätigung in Ihrer Banking-App). Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen und sind für uns nicht einsehbar.
Für Zahlungen mit Google Pay / Apple Pay wählen Sie die angezeigte Option (Google Pay / Apple Pay) und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Versand und Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Comgate, a.s. Weitere Informationen zur Zahlungsplattform finden Sie unter:
🔗 https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Verfügbare Zahlungsmethoden:
-
Zahlung per Kreditkarte – Nach Auswahl dieser Option werden Sie zur sicheren Comgate-Zahlungsplattform (3D Secure) weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Kartendaten ein und bestätigen die Zahlung. Weitere Informationen:
🔗 https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou -
Online-Banküberweisung über Zahlungsschaltflächen – Wählen Sie Ihre Bank aus der Liste, melden Sie sich bei Ihrem Online-Banking an und bestätigen Sie die Zahlung. Der Betrag wird sofort überwiesen. Weitere Informationen:
🔗 https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Kontakt für Zahlungsreklamationen oder Fragen:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové, Tschechische Republik
📧 E-Mail: platby-podpora@comgate.cz
📞 Telefon: +420 228 224 267